FAQ

Foire aux questions

A quoi sert-il ce site ?

Etre présent sur le net n’est pas n’est plus une réponse suffisante, d’ailleurs, nous y sommes depuis 2001. Aujourd’hui, le site Neway Nice doit devenir le prolongement du magasin pour vous délivrer des services supplémentaires tels que :

• Informer sur les bases : adresse, téléphone, horaires, accès, etc.
• Informer sur la vie du shop : nouveautés, promotions, occasions, etc.
• Apporter du contenu à valeur ajoutée, tel que : des photos de nouveaux produits, des compte-rendus de salons, de manifestations ou de courses, des témoignages de spécialistes ou de passionnés…
• Etre interactif grâce aux outils déjà en place ou à venir (newsletter).

Est-ce un site de vente en ligne ?

Non. La VAD est une activité et un métier à part entière, qui nécessite une gestion et des ressources bien distinctes de celles d’un magasin. Il n’est pas dit qu’une activité parallèle se développe dans ce sens, mais pas dans le court terme. Par contre, des opérations ponctuelles (promos, occaz’…) pourront éventuellement passer par le canal « commande en ligne ».

Est-ce que tout le shop sera référencé sur le site ?

Certainement pas ! Nous n’avons pas vocation à recréer un catalogue en ligne et préférons largement rediriger les recherches spécifiques vers les sites des marques que nous distribuons. Nous préférons nous concentrer sur le service et toutes les informations que nous glanons sur les événements sportifs ou professionnels et que nous vous faisons partager.

Y’a pas de forum ?

Pas pour le moment. Un forum, c’est bien pour l’échange et le contact avec vous clients, mais là aussi cela nécessite une charge non négligeable (réponses, modération) au détriment du magasin. Mais tout ça peut encore évoluer…

J’ai envoyé un email y’a 3 semaines, toujours pas de réponse !

Le coupable sera démasqué et chatié ! Sérieusement, on fait notre maximum pour répondre à toutes les demandes, quelque soit leur source, mais il est vrai que le téléphone est parfois plus rapide !